南通市中医院物业管理服务项目招标公告
为了进一步推进医院后勤服务管理社会化进程，充分利用社会资源为医院提供后勤服务，提升医院服务形象，为病员创造安全、整洁、便捷、舒适的医疗环境，更好地为人民的健康服务，现对南通市中医院保洁、护工及保安服务项目进行公开招标。
一、医院概况：
全院占地面积约24亩，分为东区、西区、教学宿舍区和社区服务站等。医院现有编制床位600张，实际开放床位660张，年门诊诊疗人次达到653349人次，年出院病人21689人次，现有职工约1000人。
二、招标项目：
1、医院保洁服务(含医疗垃圾管理)和护工服务(含订餐配餐、服务中心)。
2、保安服务。
(人员年龄：男65岁以内、女60岁以内，巡逻人员年龄要求在50岁以内，初中生以上达50%、杜绝文盲。具体详见本项目服务范围及具体要求)
三、投标人资质要求：
1、投标人须是国内登记注册的能提供本项目服务的法人或其他组织，企业财务状况良好，企业成立不少于5年。
2、投标人注册资金不少于 30万。
3、具有《企业法人营业执照》、《税务登记证》、《组织机构代码证》等相关的合法经营证件。
4、投标人必须有对二级以上医院提供，且不少于3年的相应物业服务的业绩。
四、报名文件必须包含以下资料：
1、营业执照副本(年检合格)。
2、组织机构代码副本(年检合格)。
3、税务登记证副本。
4、单位介绍信或法人授权书。
5、授权代表身份证。
6、投标单位须提供与二级以上医院合作的合同及业绩表(请附合同复印件)，取得各类奖状或荣誉证书等。
7、详细报价明细表，报价表必须先单独用信封密封后装入投标文件袋，再次密封并加盖骑缝章。
注：上述所有证明资料验原件、复印件需加盖公司公章。
五、承包期限：
2017年9月 1 日至2022年8 月31 日 。
六、承包服务范围及具体要求：
(一)医院保洁和护工服务
1、保洁服务：
负责卫生保洁工作。医疗及行政工作区室内外环境卫生：医院和社区服务站(城东分部和德明门诊部)内的门、急诊综合大楼、行政楼、病房楼、后勤楼、制剂楼、进修实习生宿舍儒学楼、供应室、浴室等区域内的办公室、诊室、值班室、会议室、活动室、教室和宿舍等的室内卫生、辅助管理和室外环境(含房屋1层墙面区域)等。室内外布置的各种设施表面卫生：如地面摆放的宣传牌、地垫、导向牌，停车棚和花草等等东西环境以围墙及其外绿化带为界。如有特发情况(雨、雪等)与医院相关的道路也在范围。
负责报刊信件收发工作。
负责禁烟劝烟工作，保洁人员须佩戴禁烟标志，随时进行劝烟工作等。
(1)保洁标准：地面、墙面、顶面、卫生间、门窗、设备等须至少每日或每周完成相应工作，确保卫生保洁。
地面：表面洁净、光亮、无积尘、无陈旧污迹、无水迹、无烟头、无油迹及无垃圾
墙面：无积尘、无陈旧污迹、及时清理不当的张贴
天花出回风口：无积尘、无蛛网、无污迹
电梯门：无积尘、光亮洁净、无陈旧印迹
按键面板：无积尘、无陈旧印迹
照明灯具：无厚积尘土
各房间门、通道门：无陈旧污迹、光亮、手摸无明显的尘迹
客梯厅顶部：无积尘土
不锈钢表面：光亮、无陈旧污迹
装饰物：盆、座表面干净无积尘;装饰物(如塑料花、油画)等表面无积尘
玻璃：洁净、无陈旧污渍、无水迹、晶莹透亮
门口地垫：无砂泥、无污渍
宣传栏、展示柜及其他设备设施：无陈旧手印、无积尘、无陈旧污渍
垃圾桶：无垃圾爆满、表面无痰渍、无污渍、按规范消毒
标识：保持干净，无不当张贴物
●公共病房卫生间保洁标准：
卫生间无异味、有专人负责，门诊卫生间15分钟巡回打扫。
地面：无积尘、碎纸、垃圾、烟头、无积水、无尿迹、污迹
洗手池：池壁无污垢、无痰迹及头发等不洁物
水龙头：无印迹、无积尘、无污物、按规范消毒
洗手池台面：无水迹、无积尘、无污物、按规范消毒
镜面、玻璃：无水点、无水迹、尘土、污迹
便器：无尿碱水锈印迹(黄迹)、无污垢、喷水嘴应洁净、按规范消毒
手纸架：无手印、光亮、洁净
纸篓：污物量不超过2/3，内外表干净
墙面：无积尘、污迹
顶板：无积尘、污迹、无蛛网
隔板：无积尘、烟头、痰迹及垃圾杂物，扶手无积尘
污水池：无砂泥、无污渍
●楼梯保洁标准：
地面：无积尘、无陈旧痰迹、碎纸、烟头及垃圾杂物
墙面：无污迹
天花出回风口：无积尘、无蛛网、无污迹
电梯门：无积尘、污迹
消防设备等：表面无积尘
楼梯：扶手无积尘、立面无积渍
窗户：玻璃明亮、无积灰
标识：保持干净，无不当张贴物
●病房保洁标准：
地面：洁净、光亮、无积尘、痰迹、碎纸、烟头及垃圾杂物、按规范消毒
墙面：无手印、污迹
天花出回风口：无积尘、无蛛网、无污迹
窗户：玻璃明亮、无积灰
天花板：无蜘蛛网、无积灰
灯具：无厚积尘土
床、床边柜、床架及其他家具、设备设施：无积尘、无积灰、车轮无缠绕物
地毯：无积尘、无毛发
标识：保持干净，无不当张贴物
●污物间保洁标准：
地面：无积尘、碎纸、垃圾、烟头、无积水、无积渍、按规范消毒
设备、设施：无积尘、无陈旧污渍
室内物品摆放整齐，清理完污物后消毒室内及盛装垃圾的容器
●办公室保洁标准：
桌面、窗台：无积尘、洁净、按规范消毒
地面：无污渍，地毯上无碎屑、无渣，云石地面(砖地面)清洁干净
天花出回风口：无积尘、无蛛网、无污迹
家具、设备设施：无尘灰、无污渍
倾倒干净所有垃圾桶、碎纸机、并保持外表干净
地毯：无尘灰、无毛发
●医院院落、道路、绿化带保洁标准：
整洁、卫生、无杂物、无积渍
栏杆、灯柱、标识牌无积尘、及时清理乱贴的宣传品
沟渠内无垃圾，无青苔、保持通畅
水池水面无浮物、水池壁及底无渍
园林绿化洒水及绿化带内无垃圾杂物
●清洁工具标准：
清洁工具：干净整齐、无积渍，分类使用并有分类标识，摆放整齐，地拖扫帚上无毛发、线头;病房用的抹布为一床一巾;污区用具用后及时消毒
清洁车：车容干净整洁、无积渍、车上工具摆放整齐、无杂物
垃圾车：有标识、干净整齐、无积渍、按规范消毒
●垃圾场保洁标准：
无垃圾外泻、无臭味、无油污、无血迹、无积渍、按规范消毒
A. ●医疗废物收集运送标准：
专人负责、专门路线、密闭运送、做好防护，不与生活垃圾混运，严格按照相关法律法规操作，不得买卖相关医疗废弃物，完整做好称重交接登记工作以及相关台账资料，定期做好上交工作。
B. ●保洁员注意事项：
如有排水管道堵塞或流水不畅，立即上报，并积极采取清扫及疏通措施。
在推尘或擦尘时如遇到客人，应先避开，等客人走后再保洁，消防设施(灭火器)擦拭完毕后，要放回原处。要高度重视水、火灾等隐患，为医院的安全做贡献。
工作中如遇到可疑人、可疑现象，及时报告主管或保卫人员。
如拾到任何物品，上交医院处理。不得拿院内任何物品。
C. ●应急突发事件保洁员处理程序：
重要事件及时向有关部门负责人报告，并及时汇报医院主管部门或本部门主管。
遇到安全保卫问题，及时通知主管或就近通知保卫人员， 遇到设备问题，及时通知主管或就近通知总务或设备科， 遇到保洁问题，如不能确认处理要及时与总务科联系。
2、护工服务：
(1)做好病人出、入院服务(包括送早餐、与病人沟通、主动了解病人需求、为病人送开水、陪客用具的收、发、生活用品发放、订餐、补餐 协助病人热饭菜等)。
(2)协助护士做病员入院工作，完成迁床、铺床、出院床消毒。
(3)负责病员检查预约和引导工作，病区巡查等。
(4)送洗脏被服、中药和病理性废物等物品，收、发各种消毒包裹，领取医疗及输液用品、拆封上架，送各种审批单等。
(5)做好配餐间、仓库、会议室、办公室和值班室等管理。
(6)病区外护工须做好相关外勤工作。
3、配送餐服务(由护工或保洁人员服务、须具有食品卫生相关证件)：
(1)负责甲方病区病人订餐服务，宣传、登记、收费、汇总并下送食堂，并做好食堂交接等。
(2)负责甲方病区从食堂领用后送餐到病人床边服务(推车院方提供)。
4、外勤：
外勤工作范围为院内所有需要院内外进行与临床服务相关的服务。主要工作如下：
(1)负责接送病员预约引导、检查工作。
(2)接送急诊及住院病人的所有标本(尿液、粪便、血液、体液、病理组织标本等)到相关医技科室或相关部门。
(3)收送各物件、取血、报告单等到相关医技科室或相关部门。
(4)收送科室与医院工作相关的事务。
(5)病区外勤人员归服务中心管理。
(二)安全保卫和保安服务
1、人员具有保安证及其他相关证件。
2、维护医院正常治安秩序，防范和处置各种治安事件及突发事件，协助医疗纠纷处置。
3、负责门卫管理，对人员、物品出入进行安全管理。
4、负责车辆交通指挥、车辆停放有序，保持道路通畅。
5、负责医院职工停车及临时停车收费。
6、保安实行24小时值班制。负责医院治安巡查，保安人员由人保科负责管理。
七、安全责任：
1、乙方应严格按照国家安全生产责任制及法律、法规，做好安全生产管理工作。
2、乙方所用人员健康卫生，着装统一整洁，挂牌服务，均须遵守院内规章制度，经正规岗前培训合格，经院方审核同意后报保卫科登记备案后方可上岗，人员调整应及时通报。
3、因甲方原因所致乙方人员发生工伤，由甲方按国家有关政策规定，承担相应责任;因乙方原因所致发生工伤事故，由乙方按照国家有政策规定承担相应责任。
4、乙方用人应符合国家相关文件规定，应按照国家规定缴纳相应的保险费用。
八、保洁、护工和保安人员配备表：
1、保洁和护工：
|
序号 |
病区(部门) |
护工(人) |
保洁(人) |
备注 |
|
1 |
急诊 |
5.5 |
3.5 |
5名男性、初中、含外勤 |
|
2 |
一病区 |
1.5 |
1.5 |
|
|
3 |
二病区 |
2 |
1.5 |
|
|
4 |
三病区 |
2 |
2 |
|
|
5 |
四病区 |
2 |
1.5 |
|
|
6 |
五病区 |
2 |
1.5 |
|
|
7 |
六病区 |
2 |
2 |
|
|
8 |
七病区 |
2 |
1.5 |
|
|
9 |
八病区 |
2 |
1.5 |
|
|
10 |
九病区 |
2 |
1.5 |
|
|
11 |
十六病区 |
2 |
1.5 |
|
|
12 |
十七病区 |
2 |
1.5 |
|
|
13 |
十八病区 |
2 |
1.5 |
|
|
14 |
十九病区 |
2 |
1.5 |
|
|
15 |
二十病区 |
2 |
1.5 |
|
|
16 |
二十一病区 |
2 |
1.5 |
|
|
17 |
血透 |
3 |
1 |
含外勤 |
|
18 |
重症监护室 |
4 |
2 |
3名男性、初中 |
|
19 |
门诊 |
1 |
15 |
含诊室内卫生 |
|
20 |
针灸、妇科 |
0.5 |
0.5 |
|
|
21 |
名医馆 |
|
1 |
|
|
22 |
眼科、口腔科 |
0.5 |
0.5 |
|
|
23 |
检验科、胃镜、病理科 |
1 |
2 |
病理科0.5；胃镜室0.5 |
|
24 |
放射、核磁 |
1 |
1 |
|
|
25 |
儿科 |
|
1 |
|
|
26 |
手术室 |
4 |
1 |
3名男性、初中 |
|
27 |
药剂科 |
5 |
1 |
其中含外勤、送药运输1人 |
|
28 |
供应室 |
5 |
1 |
|
|
29 |
药渣、运输 |
|
0.5 |
|
|
30 |
电梯保洁、照明、空调 |
1 |
1 |
|
|
31 |
医疗垃圾、消毒 |
|
4 |
|
|
32 |
活动室 |
|
0.5 |
含护工和外勤 |
|
33 |
管理 |
|
4 |
|
|
34 |
浴室 |
|
0.5 |
|
|
35 |
学生宿舍 |
5 |
2 |
|
|
36 |
体检中心 |
|
0.5 |
含护工和外勤 |
|
37 |
行政楼 |
|
3 |
其中收发0.5人 |
|
38 |
东西外环境 |
|
3 |
|
|
39 |
社区 |
|
2.5 |
含护工和外勤 |
|
40 |
服务中心 |
25 |
|
运输、夜间病区服务和白天病房外勤 |
|
41 |
机动 |
5 |
5 |
保洁、护工、外勤 |
|
合计 |
|
96 |
80.5 |
|
2、保安：
|
1 |
保安 （持有保安证） |
12 |
门卫、收费 |
|
2 |
6 |
地面机动车管理 |
|
|
3 |
4 |
非机动车管理 |
|
|
4 |
4 |
地下车库机动车管理 |
|
|
5 |
6 |
全院24小时巡逻 |
|
|
|
合计 |
32 |
|
备注：
(1)配足人力提供病区及急诊科等相关科室的护工服务。人员名单及相关台账资料报管理科室及时备案，如有人员变动，请于1个月内补齐，否则从下一个月起扣除相关人员定额费用。每区每组要有相应台账资料，按规范操作，每季整理提交给管理科室留存。
(2)人员编制：保洁96人、护工 80.5 人，保安32人，表格中的人员数量为平均控制数(控制范围为上下10%)，由投标人核报每一项需要人数，汇总得到总人数(总人数不能低于控制数10%)。同时由投标人填报每个人员包干费用。
(3)人均第一年月工资基数不少于2800元(以后工资浮动按国家相关文件规定相应调整)。
(4)、中标公司为所有员工设立就餐卡，公司每月给每人提供60元餐费，医院另外贴补60元，不足部分员工自己承担。
九、报名时间及地点：(同时领取招标文件)
公告发布形式：南通市卫计委网、南通市中医院网(www.ntzyy.com)
报名形式：现场报名
时间：2017年8月17日下午2:30 -4:30(逾期视为作废)
地点：南通市崇川区建设路41号儒学楼4楼总务科(二附体育馆对面)
十六、代理机构：本项目由江苏中房建设投资管理咨询有限公司受招标人委托具体负责本项目的招标事宜。
|
招标人： |
南通市中医院 |
招标代理机构: |
江苏中房建设投资管理咨询有限公司 |
|
地址： |
南通市建设路41号 |
地址： |
南通市工农路168号文峰大厦A座16楼 |
|
联系人： |
李焕新 周红萍 |
联系人： |
周盛 |
|
电话： |
85126188 |
电话： |
68002206 |
|
传 真： |
85126122 |
传真： |
|
南通市中医院
2017年8月11日