南通市中医院生活照护招标文件
为规范管理医院住院患者生活陪护服务，满足住院患者对生活照护的需求，提高护理服务质量，提高社会满意度，我院决定对住院患者生活陪护服务委托管理进行公告，欢迎有相关资质的公司积极报名。
一、医院概况：
全院占地面积约24亩，分为东区、西区、教学宿舍区和社区服务站等。医院现有编制床位800张，年门诊诊疗人次约79万人次，年出院病人约2.8万次，现有职工约1100人。
二、项目名称
1、南通市中医院普通病房病员生活护理服务。
三、投标人资格要求
1、报名人必须是在中华人民共和国境内注册的企业法人,具有独立法定代表人资格；且经营范围包含“病患陪护服务”的相关内容。
2.报名人应具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，近三年内没有受到停业整顿、降低资质等级和吊销资质证书等的行政处罚（须提供相关声明和证明材料）。
3.有一定的护理服务经营管理经验，有相应的经营管理制度并组织实施，公司有经护理学会培训考核并取得护理员合格证30人以上(提供：身份证、健康证、护理员证的复印件并加盖公章、执业资格证的复印件并加盖公章),并对护理员进行规范管理。
4、自2015年1月1日以来至公告发布之日前承担过全院病区生活照护服务的管理经验的类似业绩：提供5个及以上的单项服务合同业绩，合同必须有两个是三级甲等医院照护服务合同。
5.符合法律、法规规定的其他条件。
6.本项目不接受联合体报名，不分包不转包。
四、投标单位报名需提供以下资料
1、已办理“三证合一”的投标报名人提供三证合一营业执照复印件，非三证合一报名人需提供营业执照、组织机构代码证、税务登记证复印件(复印件加盖公章)。
2、法人授权书(如有授权)(原件并加盖公章)。
3、授权代表身份证(复印件加盖公章)。
4、提供服务公司拟派护理服务人员总人数(超过30人)名单，须注明身份证、健康证、护理员证、执业资格证等相关信息(复印件加盖公章)。
5、投标单位自2015年1月1日以来至公告发布之日前承担过全院病区生活照护服务的管理经验的类似业绩：提供5个及以上的单项服务合同业绩，合同必须有两个是三级甲等医院照护服务合同。
6、提供适合南通市中医院住院患者生活陪护服务方案。
7、投标人认为必要提供的资料。
8、符合法律、法规规定的其它要求。
9、以上资格审查时须提交的资料必须带原件现场备查。
* 请各供应商务必根据上述要求，将递交资料按序放置。
五、服务范围及具体要求：
1、护理员项目服务要求
1.1服务岗位人数及服务费：
1.1.1服务人数(岗位)要求：普通病房护理员30名左右。
1.1.2服务费支付：普通病房病员生活照护费用，由中标方以下简称乙方和病员家属签订协议收取，并交纳医院以下简称甲方一定的管理费。收费标准由双方认定物价局备案。
1.1.3服务费构成说明：要求乙方的投标价格中包含服务人员的工资费、五险(养老、失业、医疗、工伤、意外伤害险)、特殊岗位补贴、福利费(包括体检费)、仪器设备费、管理费、培训费、上缴税金等，甲方不再另行支付其他费用。
1.2 服务期限
本项目合同期暂定两年（因搬迁新院，合同时间会视情延长或缩短），合同期暂定为2020年 5月1 日至2022年 4月30 日，合同一年一签，年度考核得分大于等于80分为合格，可续签次年合同。如低于80分，甲方有权无条件终止合同。
1.3 对乙方的其他要求
1.3.1乙方需承诺在中标并服务合同签署后将其派遣的服务人员相关资料向甲方人保科备案登记，人员发生变动后，应及时办理变更手续。
1.3.2 乙方需承诺对派遣的服务人员开展必要的法制教育工作，保证其严格遵守国家的各项法律、法规及采购人的各项规章制度。
1.3.3 乙方派遣的服务人员应统一着装，统一佩带证件，服装整齐干净。
1.3.4 乙方因工作失误造成自身或采购人或第三方财产损失或人员伤亡的，由中标方承担全部经济责任及法律责任。
1.3.5 对乙方拟派服务人员的要求
(1)拥有真实合法的身份证明，丰富的专业工作经验，良好的道德品质，积极的服务态度，具有爱岗敬业精神。
(2)身体健康、品相端正，无违法犯罪记录。
(3)年龄60岁以下，小学以上文化、户籍不限、会讲普通话。
(4)所有护理员必须持健康证上岗，健康证复印件上交甲方护理部备查。
(5)所有护理员必须经岗前培训合格后方可上岗。
1.3.6 甲方不提供食宿，中标方需自行解决员工的食宿问题。
1.3.7 乙方需提供应对突发事件的应急预案及服务人员管理手册。
2、护理员服务内容见附件1
1 、在护士长领导和护士指导下工作。
2 、承担病人生活护理工作。
3、 协助生活不能自理的病人饭前洗手、进食、起床活动、翻身拍背、清洁及收送便器等。
4 、协助护士为病人更换、整理床单位。
5 、随时整理病室环境，协助病人合理放置物品。
6 、病室定时开窗通风，保证空气新鲜。
3、管理要求及标准
3.1对乙方员工仪容仪表及卫生要求
3.1.1 着装：员工上岗时均应按规定统一穿工服。
3.1.2 发式：发式整洁，长发要求梳起。
3.1.3 上岗时可化淡妆，不戴首饰。
3.1.4 上岗期间穿软底静音鞋，禁止穿拖鞋、高跟鞋。
3.1.5 员工上岗时服装鞋帽干净、整齐。
3.1.6无长指甲并且保持清洁。
3.1.7头发身体清洁无异味。
3.2 对乙方员工劳动纪律要求
3.2.1 自觉遵守劳动纪律，工作期间不擅离岗位。
3.2.2 遵守医院及病房的各项规章制度制度，服从医护人员的管理。
3.2.2.1严禁在工作期间长时间接打私人电话、玩游戏等行为。
3.2.2.2严禁工作期间串病房。
3.2.2.3禁止工作区域内会客、扎堆聊天、嬉笑、打闹、大声喧哗。
3.2.2.4禁止工作期间干私活和做与工作无关的事情。
3.2.2.5严禁携带私人物品进入病房。
3.2.2.6 禁止在非吸烟区吸烟。
3.3 对乙方员工工作要求
3.3.1工作主动热情，服务周到，态度和蔼，语言文明，服从护士长工作安排。
3.3.2认真做好每日常规工作和重点工作，保证一般病人生活护理到位。
3.3.3定时巡视病房，保证病人生活需求，保持病房整洁、安静。
3.3.4 照顾病人及操作前后要洗手，垃圾分类正确，防止交叉感染。
3.3.5.不收受病人钱物，不利用工作之便谋取私利，对待病人一视同仁。
3.3.6.未经允许，不得擅自拿取(翻阅)病人病历、医疗(护理)文件。
3.3.7 禁止向病人、家属或他人议论病房医生、护士的医疗与护理活动。
3.3.8.不与病人或家属谈论病人的病情，工作中注意保护病人隐私，同时不能在病房区域外谈论病人病情。
3.3.9.病人如有疑问，及时与责任护士沟通，不得以任何理由与病人及家属发生争吵。
3.3.10.做好本职工作，严禁超越职责范围。
3.4 质量管理
3.4.1 乙方派出的驻院代表包括：督导1名，培训师1名（护理背景），收款员 1名，管理员1名（护理背景，每5个病区或30名护理员增加1名）。甲方派出项目协调员1名，代表院方负责沟通协调工作（注：项目协调员为甲方护理部分管人员兼职）。 乙方根据与甲方护理部共同确定的服务病区范围，按需分批派驻人员到位。
3.4.2 乙方项目主管对自己所负责的区域进行每日巡查，发现问题随时与护士长联系解决。
3.4.3 项目主管定期与护理部联系，沟通员工管理工作。
3.4.4 每季度向相关科室护士长发放《满意度调查问卷》，结果及时反馈。
3.4.5乙方有完善规范的内部培训体系、培训计划及专职培训人员，每年定期组织对不同岗位人员进行培训、有培训及考核记录。有对不同岗位员工岗前培训、日常培训及考核的记录。
3.4.6有与医院配合相关培训记录。
六、招标方式：公告、资格审查、现场评议
1、公告期如征集到一个符合条件的意向受让方，则公告成交。
2、公告期如征集到两个及以上符合条件的意向受让方，采取现场竞争性谈判方式确定竞得人。
七、投标单位报名
1、报名方式：现场报名。
2、报名时间： 2020年4月10日（周五）8:30-11:30 13:30-17:00（北京时间），报名地点：南通市中医院儒学楼四楼总务科403办公室（环城东路93号3幢4楼）。
3.报名时须向医院提供以下资料:
（1）投标人介绍信或法定代表人授权委托书；
（2）营业执照副本复印件。
联系电话：0513-85126151， 联系人：袁先生。
八、评议时间、地点
1、评议时间： 2020年4 月17 日14时30分（北京时间），同时上交南通市中医院
住院患者生活陪护服务方案。
2、评议地点：南通市中医院儒学楼2楼网络室。
友情提醒：
1.报名后请各报名人连续关注本网站可能发生的相关变化等信息。如没有及时获悉相关变化而引起的后果由报名人自负。
2.请报名人认真阅读招标文件，严格遵守时间、资料提供等相关约定。
3.公告发出后，潜在报名人下载招标文件后须仔细阅读招标文件，欢迎符合条件的报名人前来报名。
4.请报名人认真对照资格要求，如不符合要求，无意或故意参与报名、报名所产生的一切后果由报名人自行承担。