南通市中医院网络运维管理系统招标需求

系统平台

1、必须基于Java的开放式平台开发，符合行业标准协议，支持多种API，并可针对用户需求提供对接和开发，采用B/S（Browser/Server）模式
2、支持部署在目前流行的操作系统之上例如Windows和linux平台上
3、系统可以运行在各种流行的关系型数据库系统之上，支持多采集器分布式部署，减少服务器数据采集压力，支持部署在云平台服务器

★4、网络运维、机房动环、IT流程管理均为同一平台，不可分割（需提供原厂功能截图并盖章）

网元数量

支持全类型资源设备管理160点，最大可支持无限点。其中包含网络设备、服务器、数据库、中间件、防火墙、负载均衡、网页资源、虚拟机、小型机、超融合、安全设备、存储设备等。且系统具有很好的扩展性，后期可达到将业务系统、无线AP、机房动环等实现统一界面可视化管理及展现。

IPV6支持

支持在IPv4和IPv6双栈环境和过渡架构下实时监控，IPV6单设备发现，实现统一平台监控和管理

综合与资产管理

1、以用户管理视角，进行信息组合，提供整合的资源监控和管理模块。以管理一览来展示设备的基本管理信息，管理状态、关键性、地域等。以实时一览来展示设备的性能等核心指标信息，方便用户快速了解设备的健康度、可用率、及下体资源接口情况等，以异常颜色级别状态，快速区分设备运行情况。
★2、 本模块可以监控、CMDB、报表、快照、知识库、体验化于一体，无需各模块切换（需提供原厂功能截图并盖章）
3、支持设备的批量操作，导入、导入、删除、配置、地域、管理状态、关键状态、管理人等功能，方便用户快速部署。
4、提供快照功能，用户可以把网络异常瞬间的各个设备和资源的情况生成快照，以便后续对指标和关联性逐项分析。

网络管理

1、系统能够自动发现网络设备间的链路和网络设备与计算机间的链路，手动添加单体资源（设备）可自动生成链路，能监测链路的上下行带宽利用率和速率、上下行的丢包率、错包率，链路连通状况；
2、能够对设备进行手动刷新，重新计算链路与刷新物理信息；能手动对全网链路计算与发现，计算发现过程为自动；
3、可在原有拓扑情况不变的情况下手动发现指定的两台设备之间的链路，并自动计算链路两端接口。

面板展现

1、通过真实的设备背板图可以对设备的各个端口进行实时查看、打开和关闭等操作，能及时查看各个端口的基本信息,接口列表可监控指标当前值，

2、当某个交换机出现异常速率或异常流量时，能够提醒及时把相对应的端口宕掉。

服务器管理

1、系统能够支持监控多种主流操作系统，包括Windows 2000/2003/2008/2012/2016的32位/64位等各版本、RedHat Linux AS、AIX、Solaris、HP-UX等；操作系统各种详细信息，如文件系统信息、系统日志信息、系统版本、正在运行的进程和服务和中间件等信息
2、服务器运行指标包括多个CPU中每个CPU的实时负载情况；物理内存、虚拟内存及页面文件的实时使用率；磁盘每个逻辑分区的分区容量；进程运行状态等；CPU温度、网卡实时连接及流量、网络端口的丢包率、利用率、发送速率等指标；安装软件的情况等自定义指标项；
3、服务器硬件管理监控，主板、CPU、内存、系统磁盘、风扇状态、电源状态、网卡状态等硬件监控
4、系统能够支持通过自定义SNMP OID 脚本，采集特殊的服务器特殊指标项

数据库监控

1、支持的类型sqlserver2005,sqlserver2008，sqlserver2012,oracle、mysql，cache等;
2、系统能对核心业务系统的数据库进行有效的监控和管理。
3、支持对数据库的表空间进行容量规划，并能够对表空间的使用情况进行定期分析和预警；实时监控当前数据库连接、监听器的管理，并能够在连接数据库出现问题时告警；对数据库的碎片情况进行监测；对 SQL 的执行效率进行分析；
4、数据库监视器实例对数据库连接失败、执行语句失败、性能阀值越界产生报警事件。

中间件监控

1、支持的类型tomcat,DB2,IIS,apache,tuxedo,jboss,weblogic,websphere等

2、通过模拟监视和性能指标两种方式进行：实时监控当前中间件的连接响应时间、监听器的管理模式，能够在连接中间件出现问题时告警检测。监控中间件的响应时间、请求数、传输速度、内存总数、连接数等等诸多指标，并可直观了解所在服务器的性能和使用情况

服务管理

1、支持监控：网页服务、邮件服务、文件服务、DNS服务等，监控响应时间、状态码、服务健康度、可用率、日志分析
2、服务应用运行情况监控以及服务管理等内容监控
3、折线图形式展示服务响应时间的趋势图，加强了对服务战略决策的分析

链路流量管理

1、链路的带宽管理能够获得广域网各线路的带宽与实际利用的带宽情况，管理者就可以第一时间的掌握网络设备的连接情况，并根据具体的连接情况做相应的处理和记录
2、自动发现设备链路端与端的接口连接关系，以及链路网络的连通性状态、链路的上下行速率、带宽流量、丢包率、错包率、总包量等关系指标数据直观体现
3、对于端口的状态和流量数据实时采集，输入输出速度、利用率等指标实时监控，并可按按日、周、月、年形成历史数据
4、对于流量端口提供流量分析，可实时统计每次轮询、30分钟平均统计、2小时平均统计、日统计等多种数据，并可生成相应筛选条件的可视化图形趋势分析
★5、支持链路容量自定义修改，并且批量修改，满足现场不同情况下各个链路实际容量和速率计算要求（需提供原厂功能截图并盖章）

指标系统

1、系统提供高度灵活性的指标系统，包括通断指标、性能指标、扩展指标、安全指标、自定义指标、复合指标、配置指标等，可以批量将模板适配到不同设备。
2、可以灵活设置不同类型指标的轮询周期、阈值、异常策略、告警方法、异常过滤方法和告警过滤方法。支持设置多阈值策略，可设置交集或并集阈值策略，以适应多种设置场景以避免遗漏特殊告警。
4、用户可以自定义SNMP采集器、SQL采集器、Tcp采集器来采集各种系统的各个实时指标，并在拓扑图、实时运行情况等等界面展现。 并能提供实时健康度和可用率等等服务水平相关指标。
5、系统管理来自系统主动定时轮询的轮询指标以及设备即时上报的Trap/Syslog信息生成的指标。
6、 对于同一指标的高峰时段和非高峰时段，可以设置不同的阈值和不同的异常规则。
★7、支持指标轮询周期、阈值和异常等级、告警方法、异常过滤和告警过滤。可自定义ssh、telnet、SNMP、tcp、SQL、ping取值，SSH取值和TELNET取值在同一模块中，提供SSH和telnet取值模版和方式不低于15个模版，snmp、sql模版不低于5个（需提供原厂功能截图并盖章）。
8、产品需要支持自定义取值，包括自定义OID节点，自定义SQL语句，自定义命令，自定义脚本，自定义TCP、IP端口等监控

模板管理

1、提供通过“模板”来设置指标轮询周期、阈值和异常等级、告警方法、异常过滤和告警过滤。
2、用户可以通过模板设置通断指标、性能指标、扩展指标、安全指标、自定义指标、复合指标和配置指标等等。也可以直接启动或停止不同类型的指标，可以批量将模板适配到不同设备。
3、系统提供各种内建模板，至少包括SNMP网络设备模板、Windows2003模板、Windows2008模板、Windows2012模板、Windows2016模板LinuxAS4模板、LinuxAS5模板、HP-UX基本模板、HP-UX告警模板、AIX基本模板、AIX高级模板、防火墙模板、Oracle数据库模板、SQLserver数据库模板、cache数据库模板各中间件模板等。
4、系统支持复制模板，同样类型的模板策略和监控指标项，应用在其它设备中，只需要一键复制，无需多次重复添加

智能基线

1、采用大数据分析和AI自动学习能力，根据历史运维数据自动生成标准基线，形成高负载与低负载的运行规律     
2、系统提供智能化模板告警策略，设备映射模板后，将根据各自设备自动建立基线数据，无需人工每个配置，如有任何偏离将会执行提前预警和事中告警的策略
★3、设备性能指标%类的指标设置安全域上浮后，如超过100%，系统支持自动截取，将不会超过本身指标最大值（需提供原厂功能截图并盖章）
4、系统支持最低上限安全值和最高下限安全值，确保设备在运行中给繁忙时间段、空闲时间段的基线分配合理的安全域
5、智能基线配置后，可在相应的设备页直观查看智能基线的运行趋势，并包含昨天的历史运行轨迹，达到对比和预测的效果。
6、智能基线告警后，系统将在详细页中，展示过去的历史曲线，并定位故障点第一时间数据，方便用户快速查看和定位故障点

拓扑展示

1、基于H5技术实现拓扑图功能，拓扑图将以全局管理视角出发，自动生成物理拓扑图。支持自定义灵活部署物理拓扑图、示意拓扑图、业务拓扑图及机柜拓扑图等。

2、拓扑图管理提供高效的展示模式与自定义布局功能，用户可以在展示模式中根据网元数量等迅速找到适合自身网络环境的图元拓扑。布局至少包括（径向类、树状、坐标类、蜗牛状等）类型，图片布局至少包括（图片类、失量图元、图片鱼眼、小圆点类、小圆点鱼眼等）类型，链路样式至少包括（默认、直线、流量光速、方向箭头、方向气球、正交、流模式、贝塞尔曲线、磁线）等类型。

3、拓扑支持分层分级展现，支持收缩设置父子级的关系，可快速进入下线拓扑。
4、支持页面添加文字和区域框并自动拉伸，以及颜色调整
5、支持各行业和各省地图背景专业图库，适用于多种场景，并支持上传图元背景。
6、支持通过动态告警灯，显示各个网络设备的告警触发级别情况
7、拓扑图中可以提供搜索和整体概况，整体概况提供各种动态统计展现效果，能让用户不离开视图模块就能了解本视图的整体运行情况（如本视图上设备的统计、性能、异常等等），将视图功能拓展到视图代表的整体管理概念。
★8、物理拓扑收缩后，可直观查看下线的异常数据，子图出现异常告警时，示意图元左上角即可出现告警灯，提示用户下级子图有设备出现异常，方便用户快速捕捉问题（需提供原厂功能截图并盖章）

整体管理

1、能在一个页面上提供全局或指定设备TOPN各类指标排序、系统总览、异常一览、报表一览、我的关注，以动态、炫酷、个性化配置。

2、能把多个重要的网络设备、服务器、虚拟化、存储、应用、防火墙、业务、安全设备、负载均衡、网站等等设为我的关注，能显示这些设备的实时运行情况和历史运行情况。
3、能按类型、等级、是否确认、是否恢复、时间等来筛选展现当前和当天异常，能展现异常发生到现在的时间（MTBR），并能直接通过远程消息将异常信息通知设备的管理人。

4、此页面有“我的秘书”组件，能实时展现在线用户和不在线用户，能给用户发短信、邮件、远程消息。也能查看我收到的消息记录。

我的界面定制

1、提供“我的”界面。 能让用户在一个页面上配置多个组件，支持第三方界面直接嵌入。  
★2、组件类型包含：指标分析、单个资源一览、指标一览、TopN、拓扑图、我的异常、IPMAC异常、收藏夹、智能基线、第三方页面等（需提供原厂功能截图并盖章）
3、用户可以根据不同的情况，定制不同的展示组合。将上述的组件灵活搭配。同样的组件在一个页面也可以部署多个。为了适应用户的不同需要，本页面支持一列排列、两列排列、三列排列。在使用过程中，用户也可以随时切换。
6、系统所有界面都提供换肤功能，至少提供5种不同的界面风格（如科技蓝系、正规色系，炫酷色系，节庆色系、灰色经典）等等，适合不同场景（如评审、会议、领导视察、日常管理、屏幕投射）等等场景

告警方式

1、系统支持多种告警方式，包括拓扑图图标颜色变化告警，异常列表告警，消息框告警，声音告警，短信告警，微信告警，邮件告警，关闭网络端口告警，运维告警，后期采购硬件后可以支持语音电话告警、声光告警等方式，
★2、平安通知，系统自带自检测功能，可定时通知网管平台运行情况，做到平台稳定性自检测，确认网络故障信息及时通知用户（需提供原厂功能截图并盖章）

异常处理

1、系统能够对各监测指标偶然产生的波动，可自动进行判断，避免误报事件，告警敏感度的设置可以精确到每个不同的指标。
2、系统在一段时间内对连续性的同一故障只报一次警，避免告警风暴。时间可以灵活设置。
3、支持故障智能依赖树配置，找出故障真正的来源，系统能够通过异常依赖树智能分析各个异常间的逻辑关联关系，提供根本原因分析,快速发现故障根源，缩短恢复时间，防止告警泛滥。

知识库

1、系统为用户提供了丰富的知识库内容，包含故障问题解决方案、常用网络知识、指标定义等。支持关键词搜索，让用户方便查询解决方案，告警故障时，主动推荐相关故障处理方案。
2、全面支持企业知识积累、分享、利用和创新的全过程内容管理与控制，创建符合企业特点的知识管理体系。

报表和订阅

1、报表系统支持自定义和内建报表模板，模板可以分为内建、公共、个人、共享模板。内建报表，根据系统提供的报表按类型直接订阅，公共报表，系统管理员可以自定义创建所需公共报表，个人报表。自己根据职责要求，进行个性化报表定义，共享报表：通用性的报表，也可分享给对应同事，无需再次建立；
2、报表支持订阅、退订；
3、报表种类有日周月年报表和快照报表和一日内不同时段报表；
4、报表有类型时段报表、快照报表和单设备详细报表。

分析和统计

1、报表系统支持高效灵活的类Mrtg的性能分析。可以实时统计分析每次轮询数据、30分钟统计、2小时统计、日统计等多种实时统计和数据保存。
2、支持多设备多指标分析，用户可以对多个设备的多个指标在指定的同一个时间段内进行对比分析，给用户提供多角度数据分析参考，并可将分析数据导出到Excel。

智能巡检

1、支持按不同巡检内容和设备制定周期性的定点智能巡检,自定义添加检测点,构建巡检规则。
2、以报表的形式直观反映巡检结果,将巡检异常状态以告警灯形式展现,快速反映本次巡检的异常, 越界次数、标准值和当前值的差异性,系统会定期生成并主动发送运维人员
3、支持对系统监控巡查的整体进行评价和备注说明,导出多种格式向领导汇报,避免传统的签到纸张的损坏、备注信息不全

故障分析

1、系统可以方便用户实时查看系统中的不同异常类型（当前、今天、昨天、本周、本月），并能筛选出（已确认、未确认、已恢复、未恢复、手动恢复不同异常等级、不同异常来源类型）等不同状态
2、在查看和筛选时，同一屏幕上，可以通过立体饼图和立体柱状图动态展现不同等级和不同种类异常的各项分类数据和总数。用户可以操作和点击图形来减少分类类型，图表能实时动态重构
3、故障信息支持与运维管理软件相关联，故障产生后可快速生成故障工单，严格按照标准ITIL流程理念进行处理和结果跟进。

工具模块

集成常用网络诊断和分析工具：Ping 、TraceRoute、NetBios、NetSend、链路延时、SNMP连接 测试、TCP端口扫描、实时表查询、Telnet&ssh、Mibbrowser（测试OID节点）

个性化定制

用户可以通过个性化设置，简单在界面上定制用户的单位名称、系统名称，体现最佳客户满意度

整体轮换

1、系统可以自动在多个界面自动轮换，同时用户能够自行选择和定义要参与轮换的页面信息。
3、为适合不同用户，用户可以自行定义页面轮换间隔时间（如15秒、30秒、40秒、1分钟、2分钟、3分钟、5分钟）。
4、对于轮换可进行暂停与开启的模式， 自动轮换的客户端只需要标准的B/S浏览器，不需安装任何客户端。

地域和权限管理

1、系统可以把不同资源分为不同管理域，并分配不同的角色和管理权限；
地域：系统可将全局的资源，按不同的管理地域进行划分，方便不同的地域用户，只能查看自己区域的设备
权限：根据不同地域的划分，可对人员进行不同角色的权限划分和页面的操作权限，以适应于查看权限和操作权限等做区分

日志管理

支持系统操作日志的记录，记录设备管理用户登录登录设备成功或失败信息，包括登录名、登录结果（失败原因），登陆时间，日志类型等，日志可以导出到Excel表格中。

虚拟化|超融合|云平台

★1、统一平台：自动构建超融合的网络关系映射，以实际运维角度分层展示，将IT基础设备和云平台统一管理，将虚拟化资源和下属的子虚拟机一起结合监控，将以图像化和树形层级化的方式呈现，方便用户通过页面了解虚拟主机下所连接的所有子机的运行和性能数据，以及子机的操作系统和当前状况，实现虚拟化的统一管理（需提供原厂功能截图并盖章）
2、 分层模型：集群按照虚拟机集群分层模型，以树形的层级关系，明确关联上层与下级的联系关系及性能数据，划分为集群管理、主机管理、虚拟机管理等核心模块。
3、 全面监控：通过管理 平台实时查看主机、虚拟机、存储、网络等资源的状态、响应时间、资源利用率、CPU/内存、网络、数据存储等全面性能指标管理
4、 虚拟化拓扑图：虚拟化拓扑图，将自动建立虚拟化拓扑图，结合整体IT资源从全局到局部的业务应用，支持自定义建组，批量移动，可支持组收缩，收缩组内的设备出现问题时，右上角告警灯提示文字，快速定位问题，根据不同业务类型划分资源组，了解单个业务的运行情况全局掌控
5、 TOPN：自定义TOPN页面，可自由选择各资源的TOPN指标，根据大数据分析，快速发现资源性能瓶颈，帮助用户建立对单个业务的管理做到事前预防，节省分析问题的时间
6、 数据分析：系统提供自由筛选查看多纬度资源性能报告，分析虚拟资源的运行效率和性能，为用户提供性能分析
7、 虚拟化报表：支持虚拟机的状态和性能报表以及故障报表，方便用户进行统计
8、CMDB管理：记录虚拟化搭建的全部资产信息的生命周期，包含硬件资产、合同资产、维护供应商、过保提醒等功能，帮助用户清楚记录资产投入

存储管理

1、根据市面存储管理架构 DAS\SAN\NAS，进行了核心架构梳理，定制内建标准监控项，以方便用户在后期的维护和使用中，能够容易理解，且能够快速找到问题的。同时可根据存储管理的差异化，支持自定义指标监控，以满足不同用户颗粒度的灵活化需求
2、支持EMC、 HP、IBM、Cisco、Netapp、DELL、华为、Inspur、macrosan、Hikvision等众多厂商，可监控不同厂商、不同型号设备，进行统一管理， 存储管理主要将设备分为三层结构，存储池、存储LUN、物理磁盘。实时了解存储空间使用情况，以多角度监控存储设备的实时运行情况，快速了解组成元素的状态，出现异常及时告警通知。
3、对于用户关注的单个存储池\存储LUN\物理磁盘实现独立告警和阈值自由配置，确保故障定位到具体物理磁盘，同时对于存储LUN支持TOPN容量使用排序。
4、支持物理拓扑中存储设备可视化展现。将设备的运行状态及网络连接情况一目了然
5、容量预测：提供存储总容量、容量增长趋势，站在管理角度便于做好扩容规划。根据存储设备的存储容量的历史增长情况。然后这些数据点用于预测未来的容量消耗。使用此报告可分析数据增长趋势，并可为未来作出容量预测。
6、支持CMDB资产管理信息，以方便用户对设备的过保和服务商，设备所在位置等进行管理

移动端

1、移动端支持同时对接钉钉和微信企业移动端，实现了客户端与移动端一体化展示方案，实现随时随地运维的管理场景，软件具有易上手、功能全、及时性的服务特色，能够完美体现随时随地，想用就用的便捷性，对于移动端展示数据，可做到灵活配置、掌握网络运维的核心要点，实现远程运维，提高运维效率和质量。
★2、通过移动端接收监控网管系统中发出的各类统计数据、异常数据、设备、告警、报表、工单、任务、知识等核心移动端运维数据（需提供原厂功能截图并盖章）
3、移动端、用户打开钉钉和微信企业号即可查看与网管同步的整个网络运行情况和异常总览，通过6大块模块菜单区分关注点，简化流程、提高效率
4、企业移动端资源可便捷查看与网管同步的核心资源列表，可按类型进行筛选，列表查看资源核心实时数据，方便快速了解资源运行情况
5、企业移动端可直接推送故障信息到运维人员的微信端，运维可按故障级别分类快速查看故障信息，并且会推送相关知识库帮助运维解决故障。
6、企业移动端即可接收订阅的各类综合报表、异常报表、详细报表、巡检报表等数据，满足了运维人员不同统计与分析需求
7、企业移动端提供知识库，为用户提供了丰富的知识库内容，根据网络分类多级区分。包含故障问题解决方案、常用网络知识、指标定义等。支持关键词搜索，让用户方便查询解决方案，告警故障时，主动推荐相关故障处理方案。

系统备份与恢复
数据维护

★1、支持检测和查看数据类型的范围和容量，支持一键备份、定时备份、周期性备份的功能，支持数据备份结束以客户端和消息进行通知，支持下载数据到任何终端（需提供原厂功能截图并盖章）
2、通过核心数据存储设置，自定义保留用户最为关心的数据指标
3、对系统性能数据、异常数据、报表数据、日志数据进行当前容量的检测，并可设置超过阈值告警方式，执行立即清理功能，为系统数据做瘦身

现场定制化开发

1、现场所有资产设备支持二维码扫码查看功能，扫码即可查看设备的详细情况，并且在巡检时扫二维码即可查看信息，方便巡检（软件交付时提供）

2、登入界面时支持手机二维码扫描的方式登入（软件交付时提供）

测试要求

中标商在签订合同前需提供最新软件对以上功能进行逐一测试或demo演示，测试不符的将追究相关责任。

原厂商服务

在签订合同前，必须提供原厂商针对本项目的一年免费服务承诺函原件。服务期内提供软件免费升级和维护；软件升级、软件故障问题,提供7*24小时的项目专项电话技术支持（提供原厂商服务承诺函）

原厂商产品为具有自主知识产权的国产网管系统。

★原厂商具备有效的CMMi-4级或以上的软件质量证书。

原厂商和产品具备有效的公安部安全管理平台测试和认证。

原厂商要求具有ITSS全权成员运维资质。

产品厂家要求具有ITIL认证工程师证书3名，并在投标时提供相关认证证书扫描件并盖章，并由原厂工程师完成实施。